PROGRAM

WPROWADZENIE

• podstawowe funkcje menedżerskie
• lider czy kierownik
• wielostronność sytuacji zawodowych
• twarde i miękkie elementy w zarządzaniu
• główne ujęcia koncepcyjne . m. in. zarządzanie przez cele

ZDOLNOŚCI I OSOBOWOŚĆ MENEDŻERA SUKCESU

• główne ujęcia tzw. modelu optymalnego
• testy ułatwiające autodiagnozę

UKŁADY KOMUNIKACYJNE

• struktury poziome i pionowe w firmie
• kanały oficjalne i ukryte
• poziomy komunikacyjne (od monologu przez dialog do zbiorowych dyskusji)
• funkcje aktów komunikacyjnych (opis czy tworzenie społeczności)
• siła przekonywania

MOTYWACJA

• czynniki skłaniające i mobilizujące do działania
• czynniki zniechęcające i demotywujące
• finansowe i pozafinansowe motywacje
• rola potrzeb i oczekiwań

KONFLIKTY W ZESPOŁACH PRACOWNICZYCH

• sposoby reagowania na sytuacje trudne
• źródła i mechanizmy rozwoju konfliktów
• sposoby zarządzania konfliktem
• negocjacje jako element zarządzania

ZESPÓL JAKO GRUPA SPOŁECZNA

• normy
• role
• funkcje
• konformizm i twórcze myślenie zespołowe
• wpływ grupy na jednostkę

EMOCJE I STRES ZAWODOWY

• geneza emocji
• techniki samokontroli na poziomie ekspresji
• ograniczanie negatywnych nastrojów
• mobilizacja energetyczna i emocjonalna
• empatia i inteligencja emocjonalna

NEGOCJACJE WEWNĘTRZNE

• sposoby uzgadniania działań i rozwiązywania konfliktów w relacjach formalnych i nieformalnych, miedzy jednostki i między zespołami pracowniczymi
  

Do udziału w szkoleniu zapraszamy:
prezesów zarządów, członków zarządów i rad nadzorczych, dyrektorów, kierowników, menedżerów średniego szczebla, specjalistów, doradców oraz wszystkich zainteresowanych tematyką budowania i rozwoju zespołu