Savoir-vivre profesjonalnej asystentki/sekretarki
Praktyczne szkolenie dla sekretarek, asystentek oraz pracowników administracyjnych, którzy chcą profesjonalnie reprezentować swoją organizację, budować pozytywny wizerunek firmy oraz poznać zasady etykiety obowiązujące we współczesnym biznesie.
Najbliższe terminy szkolenia
📍 Wrocław
📍 Poznań
📍 Kraków
📍 Warszawa
Koszt szkolenia
Cena obejmuje
- ✔ uczestnictwo w szkoleniu
- ✔ materiały szkoleniowe
- ✔ posiłki obiadowe
- ✔ przerwy kawowe
- ✔ słodki poczęstunek
- ✔ certyfikat
Cena nie obejmuje
- ✖ noclegu
- ✖ parkingu
Pakiet dwóch szkoleń
Akademia Sekretarek i Asystentek
Moduł I + Moduł II
Oszczędzasz 390 zł w porównaniu z zakupem obu szkoleń oddzielnie.
Zobacz I część szkoleniaDo ceny należy doliczyć podatek VAT w wysokości 23%.
Formularz zgłoszenia RegulaminO szkoleniu
Profesjonalna sekretarka i asystentka jest wizytówką organizacji. To od sposobu, w jaki wita gości, prowadzi rozmowy telefoniczne, przygotowuje korespondencję czy organizuje spotkania, często zależy pierwsze wrażenie i postrzeganie całej firmy
Szkolenie koncentruje się na praktycznych zasadach biznesowego savoir-vivre'u. Uczestnicy poznają standardy profesjonalnej obsługi gości, etykietę spotkań i wydarzeń biznesowych, zasady precedencji, przygotowywania korespondencji, komunikacji telefonicznej oraz budowania profesjonalnego wizerunku. Omawiane są również zasady kultury osobistej, dress code'u oraz reprezentowania organizacji w kontaktach z klientami i partnerami biznesowymi.
Szkolenie jest częścią "Akademii sekretarek/asystentek". Każdy moduł można realizować niezależnie, jednak udział w całym cyklu pozwala kompleksowo rozwinąć kompetencje zawodowe, organizacyjne i wizerunkowe nowoczesnej sekretarki oraz asystentki.
Dla kogo jest to szkolenie?
Sekretarki i asystentki
Dla osób reprezentujących firmę w kontaktach z klientami, kontrahentami oraz zarządem, które chcą rozwijać profesjonalny wizerunek i kompetencje interpersonalne.
Pracownicy administracyjni
Dla osób odpowiedzialnych za organizację pracy biura, obsługę spotkań, prowadzenie korespondencji oraz profesjonalną komunikację biznesową.
Biura zarządu
Dla pracowników wspierających kadrę zarządzającą, organizujących spotkania biznesowe, delegacje oraz wizyty gości krajowych i zagranicznych.
Program szkolenia
I dzień szkolenia
POWITANIE, PRZEDSTAWIANIE SIĘ, TYTUŁOWANIE
WIZERUNEK PROFESJONALNEJ SEKRETARKI / ASYSTENTKI
SZTUKA PROWADZENIA ROZMOWY
ETYKIETA TELEFONICZNA
NETYKIETA, CZYLI SAVOIR-VIVRE W INTERNECIE
SPOTKANIA I PRZYJĘCIA BIZNESOWE
Pokaz używania zastawy i szkła zakończony degustacją win.
II dzień szkolenia
KULTURA OBSŁUGI KLIENTÓW I GOŚCI
DELEGACJE ZAGRANICZNE
ELEGANCJA KORESPONDENCJI
Prowadzący szkolenie
WOJCIECH F. SZYMCZAK – trener biznesu, konsultant oraz ekspert w zakresie etykiety biznesowej, komunikacji i budowania profesjonalnego wizerunku. Absolwent Instytutu Nauk Politycznych Uniwersytetu Warszawskiego. Doświadczenie zawodowe zdobywał m.in. w Biurze Prasowym Rządu Urzędu Rady Ministrów. Od wielu lat prowadzi szkolenia dla przedsiębiorstw, instytucji publicznych, organizacji pozarządowych oraz administracji państwowej. Posiada Międzynarodowy Certyfikat Trenera Zarządzania oparty na standardach The Chartered Institute of Personnel and Development, certyfikat International Coach ICC oraz ACTION LEARNING SET Advisor. Jest autorem licznych publikacji z zakresu savoir-vivre oraz ekspertem mediów w obszarze etykiety biznesowej. W swoich szkoleniach łączy wiedzę merytoryczną z praktycznymi przykładami dotyczącymi komunikacji, obsługi gości, organizacji spotkań biznesowych oraz budowania profesjonalnego wizerunku organizacji.
Najczęściej zadawane pytania
Dla kogo przeznaczone jest szkolenie?
Szkolenie skierowane jest do sekretarek, asystentek, pracowników administracyjnych, biur zarządu oraz wszystkich osób, które reprezentują firmę w kontaktach z klientami, partnerami biznesowymi i gośćmi.
Czy szkolenie ma charakter praktyczny?
Tak. Program obejmuje liczne przykłady, ćwiczenia oraz analizę rzeczywistych sytuacji, z którymi uczestnicy spotykają się w codziennej pracy zawodowej.
Czy omawiane są zasady kontaktów międzynarodowych?
Tak. Znaczna część szkolenia poświęcona jest obsłudze delegacji zagranicznych, różnicom kulturowym, etykiecie międzynarodowej oraz organizacji wizyt biznesowych.
Czy szkolenie obejmuje etykietę korespondencji?
Tak. Uczestnicy poznają zasady tworzenia profesjonalnej korespondencji, netykiety, stosowania wizytówek, zaproszeń oraz korespondencji elektronicznej.
Czy istnieje możliwość organizacji szkolenia zamkniętego?
Tak. BusinessHouse realizuje również szkolenia zamknięte, dostosowane do specyfiki firmy, branży oraz potrzeb uczestników.
Kontakt
BusinessHouse
Al. Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa
NIP: 5771259425
REGON: 241204954
