Praktyczne szkolenie dla osób pracujących na stanowiskach asystentek, sekretarek oraz pracowników administracyjnych, które chcą rozwijać kompetencje komunikacyjne, skutecznie organizować swoją pracę, zarządzać czasem oraz budować profesjonalne relacje z przełożonymi, klientami i współpracownikami.
Akademia Sekretarek i Asystentek
Moduł I + Moduł II
Oszczędzasz 390 zł w porównaniu z zakupem obu szkoleń oddzielnie.
Zobacz II część szkoleniaDo ceny należy doliczyć podatek VAT w wysokości 23%.
Formularz zgłoszenia RegulaminWspółczesna asystentka i sekretarka pełni znacznie szerszą rolę niż prowadzenie dokumentacji czy organizacja pracy biura. Jest partnerem wspierającym kadrę zarządzającą, koordynuje przepływ informacji, organizuje pracę przełożonych oraz buduje sprawną komunikację wewnątrz organizacji.
Szkolenie rozwija kluczowe kompetencje niezbędne do efektywnego wykonywania tej roli. Uczestnicy poznają praktyczne narzędzia skutecznej komunikacji, asertywności, organizacji pracy, zarządzania czasem, radzenia sobie ze stresem oraz konstruktywnego rozwiązywania konfliktów. Program opiera się na ćwiczeniach i analizie sytuacji występujących w codziennej pracy sekretarki i asystentki.
Szkolenie ma charakter warsztatowy i koncentruje się na praktycznych sytuacjach występujących w codziennej pracy asystentki i sekretarki.
Szkolenie jest częścią "Akademii sekretarek/asystentek". Każdy moduł można realizować niezależnie, jednak udział w całym cyklu pozwala kompleksowo rozwinąć kompetencje zawodowe, organizacyjne i wizerunkowe nowoczesnej sekretarki oraz asystentki.
Dla osób odpowiedzialnych za organizację pracy biura, wsparcie kadry zarządzającej, kontakt z klientami oraz sprawną komunikację w organizacji.
Dla osób, które chcą doskonalić umiejętności organizacyjne, planowanie pracy oraz profesjonalną obsługę interesantów, klientów i współpracowników.
Dla pracowników wspierających menedżerów i osoby zarządzające, które chcą zwiększyć skuteczność działania oraz poprawić jakość codziennej współpracy.
Uczestnicy poznają narzędzia pozwalające skuteczniej porozumiewać się z przełożonymi, klientami oraz współpracownikami.
Szkolenie pokazuje praktyczne metody planowania, ustalania priorytetów oraz efektywnego zarządzania czasem.
Uczestnicy rozwijają umiejętność asertywnego działania, radzenia sobie z trudnymi rozmowami oraz sytuacjami wymagającymi opanowania.
Precyzja wypowiedzi, sprawdzanie zrozumienia, aktywne słuchanie, rodzaje i zastosowanie pytań.
Komunikacja pozawerbalna, język pozytywów.
Zasady konstruktywnej informacji zwrotnej, technika ZE(E)W.
Autoanaliza, postawa a zachowanie asertywne, zachowania nie-asertywne: plusy i minusy, prawa w asertywności].
Techniki asertywnego wyrażania poglądów, odczuć potrzeb, próśb i oczekiwań. Asertywna odmowa.
MIRELLA KAMIŃSKA - od kilkunastu lat realizuje warsztaty menedżerskie wdrażając nowoczesne rozwiązania w zakresie technik zarządzania, coachingu, budowania zespołów, obsługi klienta i komunikacji w biznesie. Specjalizuje się w długofalowych projektach rozwojowych dla kadry kierowniczej typu MBA. Szkoli trenerów wewnętrznych. Od początku swojej działalności zawodowej prowadzi także szkolenia anglojęzyczne. Realizuje sesje szkoleniowe i facylitacyjne dla organizacji wielonarodowych (m.in. ING Bank Śląski S.A., SGL Carbon Group, CMC Group). Projektant i realizator cyklu szkoleń wspomagających proces transformacji gospodarczej w oddziałach amerykańskiej instytucji finansowej Opportunity International w krajach Europy Środkowowschodniej. Współautorka książki "Panowanie nad stresem" wydanej jako pozycja nr 1 w kolekcji BusinessWeek Polska. Miłośniczka kina i egzotycznych podróży.
Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do asystentek, sekretarek, pracowników administracyjnych oraz osób, które na co dzień wspierają pracę menedżerów i organizacji.
Nie. Program został przygotowany w sposób praktyczny i jest dostosowany zarówno do osób rozpoczynających pracę na stanowiskach administracyjnych, jak i osób posiadających większe doświadczenie zawodowe.
Tak. Uczestnicy pracują na przykładach sytuacji występujących w codziennej pracy, rozwijając umiejętności komunikacji, organizacji czasu oraz radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.
Tak. BusinessHouse realizuje również szkolenia zamknięte, dopasowane do specyfiki organizacji, stanowisk uczestników oraz indywidualnych potrzeb firmy.
Al. Jana Pawła II 27
00-867 Warszawa
NIP: 5771259425
REGON: 241204954
